Immer öfter in den letzten Jahren rutscht mir die Formulierung aus dem Mund, dass ich mit den Händen sehe. Es ist auch so, ich fasse Produkte sehr gerne an und fühle wahrscheinlich intensiver und bewusster als viele. Sehr oft schließe ich sogar die Augen, um noch genauer fühlen zu können. Das möchte ich Ihnen auch heute besonders empfehlen.
Nehmen Sie Ihr Produkt einmal in die Hände und fassen Sie mit geschlossenen Augen an und ertasten Sie ihr Produkt. Vielleicht stellen Sie sich dabei auch ein paar Fragen.
Fühlt sich mein Produkt angenehm an? (Spontan und länger)
Macht es den Fingern Freude das Produkt zu erfahren?
Ist das Produkt für meine Hände attraktiv und interessant, also erfahren meine Finger Informationen?
Erzeugen meine Hände Effekte? (Sichtbar, riechbar oder fühlbar)
Ist mein Produkt mit geschlossenen Augen für die Hände unverwechselbar erkennbar? (Maggi, Underberg, Toblerone)
Passen die haptischen Informationen (Material, Funktion, Form) zu den Grundwerten, zum CI des Produktes und zu meiner Marke? (z.B. Qualität <> Discount)
Natürlich wird das ganze noch anspruchsvoller, wenn diese Fragen auch im Zusammenhang zur Marke gestellt werden. Jeder weiß, wie die Marke aussieht, manche auch, wie sie sich anhört, aber wie fühlt sie sich an, wie riecht sie und wie schmeckt das Image der Marke.
Dann kommt die Königsklasse der haptischen Verkaufshilfen. Wie machen sie unsichtbare Ware für Kunden begreifbar? Wie machen Sie ganze Verkaufsgespräche für den Kunden fühlbar? Wie machen Sie sehr komplexe Kernaussage zum Produkt in einfachen Symbolen für den Kunden fassbar?
Nehmen Sie sich die Zeit, begreifen Sie Ihre Produkte mit geschlossenen Augen und stellen Sie sich die Fragen. Sammeln Sie Ihre Eindrücke. Lassen Sie andere Ihre produkte begreifen und stellen Sie Fragen. Lernen Sie öfter und intensiver Ihre Produkte mit den Händen, mit den Fingern kennen.
Goethe beschrieb in den Römischen Elegien V:
“(Ich) Sehe mit fühlendem Aug´, fühle mit sehender Hand.”
Machen Sie es auch so, schulen Sie Ihre Hände mehr zu sehen.
Die Finger fühlen 100mal mehr, als das Auge sieht.
Die Finger fühlen nur 1 Micrometer, also 1/1000stel Millimeter.
Das Auge sieht ab 100 Micrometer, also 100/1000stel Millimeter. Das Hundertfache.
Kaum zu glauben? Machen Sie den Selbsttest.
Drucken Sie mit einem Laserdrucker eine Zeile Buchstaben auf ein sehr glattes Blatt Papier.
Dann schauen Sie, ob Sie die Höhe der Buchstaben mit dem Auge erkennen können, wahrscheinlich nicht. Dann lassen Sie Ihre Finger über die Buchstabenreihe fühlen. WOW, die Finger haben es drauf.
Dieses Beispiel ist von Dr. Martin Grunwald von der Universität Leipzig, der führende Haptik-Forscher in Deutschland.
„Was man besitzt, wird höher taxiert“
Bei der Neuroökonomie trifft Wissenschaft auf Wirtschaft. Mit Hilfe naturwissenschaftlicher Methoden wird daran gearbeitet, das Entscheidungs-verhalten von Menschen nachzuvollziehen. Der Neuroökonom Prof. Dr. Bernd Weber über die Kinderschuhe des Neuromarketings, den richtigen Einsatz von Emotionen und den Wert von Besitztümern. Welchen Einfluss haben physiologische und psychologische Faktoren…Hier lesen Sie mehr!
